Часті запитання про послуги MoreMins

Ми з радістю відповімо на всі ваші запитання.

Напишіть нам електронного листа на [email protected] і отримаєте відповідь протягом наступних 24 годин.

Ви також можете зв’язатися з нашою службою підтримки через чат або зателефонувати нам з 9 до 17 год. за східноєвропейським часом (з понеділка по п’ятницю).

+442036951612 (Великобританія),

+35316994337 (Ірландія),

+37065003339 (Литва),

+380947102407 (Україна),

+48221530979 (Польща).

MoreMins - телекомунікаційна інноваційна компанія, заснована у 2015 році. Ми пропонуємо недорогі міжнародні телекомунікаційні послуги, які працюють без фізичних SIM-карт і без плати за роумінг по всьому світу.

Ми пропонуємо дешеві віртуальні телефонні номери багатьох країн світу, міжнародні мобільні тарифні плани eSIM, віртуальні SIM-карти, місцеві та міжнародні дзвінки та смс. Всі вони доступні через додаток MoreMins та додаток MoreMins eSIM.

MoreMins довіряють понад 300 000 клієнтів по всьому світу та дистриб'ютори, починаючи від онлайн-бізнесу і закінчуючи провідними публічними туроператорами.

Завантажте додаток MoreMins для iPhone та Android, якщо ви хочете використовувати віртуальні номери, віртуальні SIM-карти або здійснювати дешеві міжнародні дзвінки та SMS.

Завантажте додаток MoreMins eSIM для iPhone та Android, якщо ви бажаєте користуватися мобільними даними eSIM або тарифними планами eSIM.

Ми помітили, що багато людей і досі не розуміють різницю між міжнародними дзвінками і міжнародним роумінгом.

Роумінг на території ЄС повністю скасовано. Але тарифи на міжнародні дзвінки залишаються нерегульованими і у великої кількості мобільних операторів вони залишаються високими.

MoreMins надає послуги дешевого міжнародного телефонного зв’язку.

Телефоний дзвінок за кордон з тієї країни, в якій ви проживаєте (міжнародний дзвінок)

Наприклад: ви живете у Великобританії і користуєтесь послугами британського мобільного оператора. Коли ви телефонуєте за кордон з Великобританії через MoreMins, ви здійснюєте міжнародний дзвінок за тарифом нижчім ніж міжнародні тарифи вашогл оператора

Зареєструйтесь і користуйтесь MoreMins з місцевою SIM-карткою (місцевим телефонним номером), випущеною країною, в якій ви знаходитесь. Якщо в майбутньому ви зміните свою SIM-картку, зв’яжіться з нами.

Програма для дзвінків MoreMins використовує ваші місцеві хвилини для дзвінків без Інтернету.

У більшості випадків краще не дзвонити через додаток MoreMins без Інтернету, коли ви подорожуєте за межами своєї домашньої мережі. Або, простіше кажучи, коли ви використовуєте свій телефон за кордоном.

Ваш мобільний оператор може стягувати плату за роумінг.

Якщо ви подорожуєте за кордон, виберіть дзвінок через додаток MoreMins з Інтернетом. Ви все одно зможете дзвонити прямо на стаціонарні та мобільні телефони, але без використання місцевих хвилин.

Здійснюйте міжнародні дзвінки за доступною ціною в більше ніж 100 різних країн. З нашими тарифами на дзвінки можна ознайомитися тут.

Користуватися MoreMins можуть люди, які проживають у 160 країнах ( в Україні, Німеччині, Ірландії, Литві, Норвегії, Великобританії, Польщі, Іспанії, Швеції, США, тощо).

Для цього завантажте додаток дешевих міжнародних дзвінків MoreMins для iPhone.

Для цього завантажте додаток дешевих міжнародних дзвінків MoreMins для Android (Samsung, HTC, LG, Huawei і т. д.).

Пам’ятайте про те, що ваш мобільний оператор стягуватиме плату за роумінг, якщо ви користуватиметесь додатком MoreMins під час перебування за кордоном.

----

Якщо у вас немає смартфона, зв’яжіться з нами за електронною адресою [email protected] чи за телефонами +44 (0) 20 36951612 (Великобританія), +35316994337 (Ірландія), +370 650 03339 (Литва). MoreMins має для вас інше рішення щодо здійснення міжнародних дзвінків з мобільних або стаціонарних телефонів за низькими тарифами.

Завантажте додаток MoreMins для iPhone та Android, якщо ви хочете використовувати віртуальні номери, віртуальні SIM-карти або здійснювати дешеві міжнародні дзвінки та SMS-повідомлення. Здійсніть свій перший міжнародний дзвінок безкоштовно! Спробуйте MoreMins з безкоштовним поповненням рахунку.

Завантажте додаток MoreMins eSIM для iPhone та Android, якщо бажаєте користуватися мобільними даними eSIM або тарифними планами eSIM.

MoreMins телефонує без доступу до Інтернету.

Для дзвінків без доступу до Інтернету MoreMins використовує місцеві хвилини вашого мобільного оператора.

Важливо для користувачів Android!

Якщо ви вирішили зателефонувати через мобільного оператора (дзвінок без Інтернету), переконайтеся, що після кількох кроків ви вибрали опцію Телефонні дзвінки (Phone Calls), щоб здійснити дзвінок (див. малюнок нижче). Це налаштування означає, що дзвінок буде завершено через вашого мобільного оператора.

Додаток MoreMins працює без доступу до Інтернету. Він просто за незначну плату конвертує місцеві хвилини вашого мобільного оператора в міжнародні. Або, кажучи іншими словами, ваші місцеві хвилини використовуються для дзвінків за кордон через додаток MoreMins.

Послуга буде коштувати найдешевше в тому випадку, якщо у вас є безкоштовні хвилини для дзвінків на інші місцеві мережі (стаціонарні та мобільні номери).

Ось чому важливо детально знайомитись з тонкощами і тарифами планів та пакетів, які ви замовляєте у своїх мобільних операторів (Play, T-Mobile, Plus, Orange і т. д.).   

Вартість дзвінка за кордон з MoreMins = ціна, яку ви сплачуєте своєму мобільному оператору за місцевий дзвінок на іншу місцеву мережу (звичайно 0 пенні за хвилину, тому що ви використовуєте передбачені умовами пакету хвилини) + ціна, яку ви платите MoreMins (від 1 цента за хвилину) за міжнародний дзвінок.

Також пам’ятайте про те, що якщо ви будете користуватись додатком MoreMins під час перебування за кордоном, ваш мобільний оператор буде стягувати плату за роумінг.

Поповнити рахунок MoreMins легко і швидко. Ви можете зробити це на нашому сайті: www.moremins.com

Ми радимо вам дотримуватися цього посібника крок за кроком під час поповнення рахунку.

Після кожного пояснення ви знайдете малюнок, на якому червоним кольором позначені необхідні кнопки.

1. Щоб зайти в магазин MoreMins, перейдіть на наш сайт: www.moremins.com. Там ви знайдете можливість увійти або зареєструватися.

2. Ви будете перенаправлені на сторінку входу в систему. Тут вам потрібно буде ввести адресу електронної пошти або номер телефону вашого облікового запису MoreMins. Будь ласка, переконайтеся, що ви вводите правильні дані, оскільки якщо ви введете іншу адресу електронної пошти або номер телефону, вам буде створено новий обліковий запис.




 

3. Після успішного входу ви потрапите в магазин MoreMins. Наступним кроком буде вибір категорії товару, який ви бажаєте придбати. Зараз також вдалий час, щоб застосувати будь-які коди знижок, які у вас можуть бути. Ви будете отримувати інформацію про наші акції в додатку MoreMins або електронною поштою, тож слідкуйте за ними! Після застосування коду ви побачите оновлені ціни.

4. Після вибору категорії продукту, який ви бажаєте придбати, оберіть країну. Деякі продукти мають кілька варіантів підписки, тому ви можете вибрати її тут. Натисніть на потрібний варіант, і кнопка "Купити" повинна засвітитися.

5. Тепер у вас буде можливість переглянути свій кошик. Відображена ціна є остаточною. Якщо замовлення правильне, оберіть найзручніший спосіб завершити оплату.

6. Після успішного поповнення ви побачите активний товар або збільшений баланс на вашому рахунку.

Якщо після успішної оплати ваш баланс не змінився, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою:

[email protected] або зателефонуйте: +442036951612 (UK), +35316994337 (IRL), +37065003339 (LT).

Завжди будьте дуже уважні, якщо ви телефонуєте за кордон через додаток дешевих міжнародних дзвінків MoreMins.

В додатку є декілька характерних особливостей: на початку дзвінка відбувається перевірка балансу рахунку і після цього користувач отримує інформацію про те, скільки хвилин він/вона може поговорити. Це повідомлення є підтвердженням того, що ви телефонуєте через MoreMins.

Також протягом всієї розмови на екрані телефона відображається повідомлення «Дзвінок через MoreMins». Тому ви не зможете помилитись.

1. Користуватись додатком MoreMins дуже просто. Натисніть на значок MoreMins.

2.Коли додаток відкриється, виберіть абонента, якому ви бажаєте зателефонувати з вкладок «Недавні» або «Контакти». Або ж просто наберіть його або її телефонний номер в «Клавіатурі».

Пам’ятайте про те, що номер телефону, на який ви телефонуєте, повинен починатися з коду країни. 

Наприклад, якщо ви телефонуєте до Великобританії, номер вашого контакту повинен починатися з +44, а не з 07 чи 02.

+447754310XXX           07754310XXX

 3. Якщо ви бажаєте увійти в свій рахунок MoreMins, натисніть кнопку «Поповнення». Тут можна перевірити залишок свого рахунку і поповнити його. .

4. Якщо ви хочете закрити додаток MoreMins, просто натисніть на кнопку меню свого телефону. 

1. Додаток MoreMins автоматично зателефонує на місцевий телефонний номер (місцевий телефонний дзвінок на стаціонарний або мобільний номер).
2. Якщо залишок на рахунку MoreMins є достатнім, ви будете з’єднані з особою, якій ви телефонуєте. 

MoreMins – це предоплатний сервіс. Якщо під час телефонного дзвінка у вас закінчаться гроші, він припиниться в той момент, коли залишок на вашому рахунку становитиме 0,00. Якщо на вашому рахунку MoreMins перед здійсненням дзвінка немає коштів, ви просто не зможете зателефонувати.

Особа, якій ви телефонуєте, бачить ваш звичайний номер телефону (окрім дешевих дзвінків в Україну)

Якщо ви здійснюєте дешевий телефонний дзвінок в Україну, у особи, якій ви телефонуєте, може відображатись випадковий мобільний номер. Якщо вам потрібно, щоб ваш номер відображався, надішліть нам електронного листа на [email protected], і ми проінформуємо вас про наші преміальні тарифи.

Це пов’язано з потужністю сигналу вашого мобільного провайдера. Якщо телефонний сигнал поганий, звук може відставати.

В такому випадку ми радимо вам перейти в іншу кімнату, підійти ближче до вікна або вийти на вулицю (якщо ви знаходитесь в будинку). Найкраще покриття мережі має бути на вулиці.

Також перед дзвінком є сенс перевірити індикатор поточного стану сигналу. Одне ділення означає, що сигнал є слабким, а п’ять – що сигнал є максимальним. 

В цьому немає потреби. Всі користувачі користуються низькими тарифами на міжнародні дзвінки. Ознайомитись з ними можна тут.

Але у нас є декілька тарифних планів з більш дешевшими хвилинами.

Користувачі MoreMins з Великобританії, Ірландії, Німеччини, Норвегії, США, Португалії і Іспанії можуть купити 2000 хвилин для дзвінків в Україну. Всі ці тарифні плани є дійсними протягом 30 днів.

Перевірити баланс, змінити пароль, особисті дані або поповнити свій рахунок MoreMins можна на цьому веб-сайті («Увійти в свій рахунок» в меню) або через «Поповнення» в додатку MoreMins.

Ні, дзвінки здійснюються безпосередньо на номер телефону, тому одержувачу не потрібно бути учасником MoreMins.

Існує кілька способів увійти до свого облікового запису MoreMins. Всі вони представлені на екрані входу в систему. Два основних варіанти - це увійти за номером телефону або за адресою електронної пошти. В обох випадках вам буде надіслано 4-значний код на ваш телефон або електронну пошту (залежно від вашого вибору).

Будь ласка, переконайтеся, що ви увійшли в правильний обліковий запис. Якщо ви використовуєте іншу електронну адресу або номер телефону, вам доведеться створити новий обліковий запис MoreMins.

Будь ласка, перевірте:

1. Чи можете ви здійснювати місцеві дзвінки зі своєї SIM-картки? Якщо ви живете в Великобританії, спробуйте зателефонувати на стаціонарний номер MoreMins - 02036951612.
2. Чи увімкнено у вас Ідентифікатор абонента, що телефонує (Налаштування)?
3. Чи використовуєте ви той самий номер, який ви зареєстрували в додатку MoreMins?
4. Можливо, у вас телефон на дві SIM-картки? SIM-картка, яку ви зареєстрували з MoreMins, повинна знаходитись у першому слоті.
5. ВАЖЛИВО. Вимкніть і увімкніть свій мобільний телефон

Надішліть нам електронного листа на [email protected] і ми зробимо решту.

Якщо ви бажаєте користуватись додатком MoreMins з SIM-карткою, випущеною іншою країною, вам потрібно видалити свій додаток MoreMins. Потім слід завантажити його знову і зареєструватись в MoreMins з місцевою SIM-карткою, яка випущена країною, в якій ви перебуваєте.

Вам потрібно видаляти і перевстановлювати додаток MoreMins кожного разу, коли ви змінюєте свою SIM-картку на SIM-картку іншої країни. 

Якщо ви змінюєте SIM-картку, користуючись сервісом MoreMins без мобільного додатку, зв’яжіться з MoreMins за електронною адресою [email protected]

Перейдіть до налаштувань свого телефону і перевірте, чи увімкнений у вас Ідентифікатор абонента, що телефонує («Caller ID»). Якщо його вимкнено, ви не зможете здійснювати дзвінки через MoreMins.

У такому випадку перевірте, чи програма оновлена до останньої версії. Якщо проблема не зникає, спробуйте перевстановити додаток і перезавантажити телефон.

Це запитання стосується користувачів додатку O2.

Деякі з вас були здивовані випадково виявити фразу «Телефонувати через MoreMins» в повідомленнях додатку O2.

Ми хотіли б завірити вас, що ці повідомлення не могли були надіслані і не були надіслані через MoreMins.

Справа в тому, що деякі версії додатку O2 перманентно змінюють назви контактів, яким ви телефонували через додаток MoreMins. Ці контакти поперейменовувались в «Телефонувати через MoreMins».

Це значить, що якщо ви хоча б один раз телефонували Джону через MoreMins, додаток О2 перманентно змінить ім'я «Джон» на «Телефонувати через MoreMins».

Ім’я «Телефонувати через MoreMins» замість імені «Джон» з’явиться в минулих і майбутніх списках Хвилин і Повідомлень. І зовсім не має значення, телефонуєте ви через MoreMins чи O2.

Спробуйте видалити свій мобільний додаток MoreMins і завантажити його знову. Зареєструйтесь з тими ж самими номером телефону і електронною адресою, що й раніше.

Важливо! Електронну адресу потрібно вводити тільки малими літерами.

Якщо ви – користувач Android, виконайте ці дії, щоб видалити додаток.

Якщо ви не отримали SMS з кодом доступу, або якщо код виявився невірним, будь ласка, зв’яжіться з нами за електронною адресою [email protected]. Наша команда з радістю допоможе вам завершити процес реєстрації. 

Автопоповнення можна скасувати у додатку MoreMins за допомогою лише 2 натискань.

1. У додатку MoreMins відкрийте розділ Рахунок. Виберіть пакет зі значком оновлення. 

2. У новому вікні натисніть кнопку Скасувати автооновлення пакету дзвінків.

Якщо оновлення пакету не скасовується, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою:

[email protected] або зателефонуйте: +442036951612 (UK), +35316994337 (IRL), +37065003339 (LT).

В MoreMins є функція “Tap to Call Back” (“Натисни, щоб передзвонити”).

Функція “Tap to Call Back” (“Натисни, щоб передзвонити”) призначена для пропущених дзвінків. Завдяки ній отримувач вашого дзвінка може побачити ваш справжній номер телефону (якщо він пропустив дзвінок).

Функція “Tap to Call Back” (“Натисни, щоб передзвонити”) працює тоді, коли обидві сторони - та, що телефонує, і та, що отримує дзвінок, користуються додатком MoreMins.

Тому якщо ваші рідні та близькі бажають, щоб в їхньому списку пропущених відображався ваш справжній номер телефону, нагадайте їм завантажити додаток MoreMins.

За допомогою додатку MoreMins можна телефонувати за кордон двома способами:

1. Без інтернету.

2. Через інтернет.

Якщо ви вирішите зателефонувати за кордон без інтернету, будуть використовуватися місцеві хвилини вашого мобільного оператора (додаток MoreMins дзвонить на іншу локальну мережу).

Якщо ви не хочете витрачати місцеві хвилини, дзвоніть на стаціонарні та мобільні телефони за кордон через інтернет.

Ви можете вибирати бажаний спосіб телефонування перед кожним дзвінком. 

You can change the payment card in the payment window where the purchase is made.

• Вхідні SMS перейдіть до програми MoreMins, розділ «Повідомлення»..
• Вхідні дзвінки надходять прямо на програму MoreMins.

• Вихідні дзвінки здійснюються через додаток MoreMins:

1. Відкрийте програму MoreMins.
   
2. Виберіть контакт або введіть номер, на який ви хочете зателефонувати.
   
3. Виберіть номер телефону, з якого хочете зателефонувати.
   
4. Виберіть мобільний або інтернет-дзвінок.
   

Віртуальний номер MoreMins діє 30 днів.

Виберіть підписку, якщо ви хочете, щоб ваш віртуальний номер мобільного телефону був дійсним протягом більш тривалого періоду часу. Ви зможете скасувати його в будь-який час.

Також можна поновлювати цю послугу щомісяця. Але не забудьте поновити його не пізніше 30-го дня, якщо ви хочете й надалі використовувати той самий номер. Натисніть кнопку «Поновити» біля віртуального номера телефону.

Якщо його не поновити, віртуальний номер автоматично скасовується через 30 днів.

Використовуйте віртуальний номер телефону з додатком MoreMins для iPhone та Android.

Перейдіть в інтернет-магазин MoreMins, якщо хочете купити віртуальний номер. Якщо ви користувач Android, замовте віртуальний номер в інтернет-магазині або в додатку MoreMins для Android. Користувачі iPhone можуть придбати номер тільки в інтернет-магазині MoreMins. Віртуальний номер автоматично з'являється в додатку MoreMins після покупки в інтернет-магазині.

Ціни на телефонні номери різних країн дивіться біля тарифів або в інтернет-магазині MoreMins.

У вартість включено віртуальний мобільний номер та необмежену кількість вхідних дзвінків і SMS. Вхідні дзвінки та SMS БЕЗКОШТОВНІ по всьому світу. Плата за роумінг відсутня.

Вихідні дзвінки та SMS мають дуже низькі тарифи.

Вартість вихідних дзвінків залежить від країни, в яку ви хочете зателефонувати. Будь ласка, перевірте дешеві тарифи на міжнародні дзвінки від MoreMins.

Додаткова плата за вихідні дзвінки та SMS стягується при поповненні рахунку MoreMins. Одне поповнення рахунку для всіх віртуальних номерів.

Поповнити рахунок MoreMins можна в інтернет-магазині MoreMins. Користувачі Android також можуть зробити це в додатку MoreMins.

• Робота
  
• Оголошення
• Пошук роботи за кордоном
• Сайти знайомств
• Картки лояльності
• Реєстрація та авторизація в соціальних мережах, електронних платформах, веб-сайтах
• Поділіться з людьми, яких ви щойно зустріли
• Спам або як резервний/додатковий номер телефону тощо.
• Ситуації, коли ви не хочете ділитися своїм особистим номером.
• Якщо ви живете за кордоном, віддайте це для своїх найдорожчих додому.

Завантажте програму MoreMins та перейдіть до Обліковий запис -> Магазин, щоб отримати додатковий віртуальний номер.

• Номер мобільного телефону
  
• Виглядає як будь-який інший номер телефону
• SIM-карта не потрібна
• Додатковий смартфон не потрібен
• Активний весь час у програмі MoreMins

• Необмежена кількість віртуальних номерів в одному додатку
  
• Одне поповнення на всі номери
• Доступний у всьому світі
• Скасувати будь-коли

• Вихідні мобільні або інтернет-дзвінки всередині країни та за кордоном
  
• Вхідні місцеві дзвінки та дзвінки з-за кордону
• Вхідні локальні SMS та SMS з-за кордону
• Коди та SMS із соціальних мереж, провайдерів електронної пошти, магазинів тощо.

• Зручний додатковий місцевий номер
  
• Зручний додатковий іноземний номер

Завантажте програму MoreMins та перейдіть до Обліковий запис -> Магазин, щоб отримати додатковий віртуальний номер.

Детальніше читайте тут.

15 червня 2017 року було великим днем ​​для мандрівників у Європі. З цього дня повністю скасовано плату за роумінг для тимчасових поїздок в межах Європейського Союзу.

Але будьте обережні, щоб не плутати роумінг з міжнародними дзвінками, щоб уникнути захмарних рахунків за мобільні дзвінки. Тарифи на міжнародні дзвінки залишаються нерегульованими в ЄС, і багато операторів тримають їх на високому рівні.

eSIM – це цифрова SIM-карта, яка вже вбудована у ваш смартфон. Це невеликий чіп у вашому телефоні. eSIM працює як SIM-карта, але насправді вам не потрібно вставляти фізичну SIM-карту в смартфон. Ви можете підписатися на послуги мобільного оператора повністю онлайн.

Список пристроїв з підтримкою eSIM можна знайти тут: https://www.moremins.com/ua/esim

Ми пропонуємо дані eSIM 180 країн світу + європейська eSIM + глобальна eSIM (європейська, азіатська, американська, австралійська eSIM). Увійдіть або зареєструйтесь в електронному магазині MoreMins, щоб перевірити ціни.

Як встановити eSIM на iPhone, iPad?

Як встановити eSIM на Android?

Як встановити eSIM на Windows?

• Дешеві мобільні дані MoreMins eSIM – вигідна угода, коли ви подорожуєте за кордон. Але ви також можете використовувати його в країні, в якій живете.
  
• Інтернет MoreMins для подорожей набагато дешевший за Інтернет, який надає ваш мобільний оператор для поїздок за кордон (роумінговий Інтернет, роумінг мобільних даних).
• Ви ніколи не перевищите ліміт мобільного передавання даних за допомогою нашого Інтернету eSIM для подорожей.
• В обліковому записі MoreMins ви побачите, скільки Інтернету ви вже використали. Коли ви досягнете ліміту, Інтернет вимкнеться.
• Ви завжди точно знатимете, скільки коштує вам Інтернет, яким ви користуєтеся під час подорожі, оскільки ви заплатили за нього заздалегідь.
• Більш безпечний, ніж загальнодоступний Wi-Fi (тому ви можете впевнено займатися Інтернет-банкінгом і виконувати важливі доручення).
• Швидше, ніж Wi-Fi, доступний у громадських місцях.
• Хороша якість для онлайн-дзвінків (включаючи онлайн-дзвінки за допомогою програми MoreMins).
• Ви не перевищите ліміт даних. Це попередньо оплачена послуга, тому вам не доведеться платити більше за мобільні дані, ніж ви планували спочатку.
• Дешевше, ніж мобільний інтернет вашого оператора (мобільні дані) під час подорожей за межі ЄС (роумінг даних, Інтернет в роумінгу).
• Дешевше за мобільний Інтернет (мобільний Інтернет), який надається багатьма операторами під час подорожей в межах ЄС (роумінг даних, Інтернет в роумінгу).
• Дешевше, ніж роумінг даних (мобільний Інтернет в роумінгу) під час подорожей за кордон зі США та Канади.

Завантажте програму MoreMins та перейдіть до Обліковий запис -> Магазин для дешевих мобільних даних eSIM.

Замовте інтернет на eSIM у програмі MoreMins зараз, активуйте – протягом 1 року.

<p>Android users are able to receive incoming calls free of charge via internet. Setup free incoming calls to your virtual number by clicking on 'VIRTUAL NUMBER'.</p><p><br></p><p><img src="/assets/images/uploads/Screenshot_20220322-155350.png" alt="" class="img-fluid" width="315" height="322"><br></p><p><br></p><p>Then go down to the section 'Incoming calls'. &nbsp;Enable (turn on) the button 'INCOMING CALL VIA INTERNET'.</p><p><img src="/assets/images/uploads/Screenshot_20220322-160702.png" alt="" class="img-fluid" width="317" height="522"><br></p><p><br></p><p>If the internet connection is poor, you can receive incoming calls to your virtual number via mobile network. In this case, turn off 'INCOMING CALL VIA INTERNET'.</p><p>An incoming call via mobile network costs as the call to your country via MoreMins app. For example, if you live in the USA, receiving a call costs 1 c/min, in the UK - 1p/min, Canada - 1 c/min. Check other rates near <a href="https://www.moremins.com/en/rates">Rates</a>.&nbsp;</p><p><br></p>

Перш за все, перейдіть до налаштувань, щоб перевірити, чи налаштували ви свій смартфон на використання мобільних даних MoreMins eSIM. 

Перейдіть в Налаштування -> Мобільні дані. Ви повинні побачити назву MoreMins поруч з Мобільні дані.

Перевірте, чи використовуєте ви інтернет на eSIM-картці MoreMins у Центрі управління вашого iPhone.

Зображення нижче доводить, що ви дійсно користуєтесь мобільним інтернетом MoreMins eSIM. Символи: M - MoreMins; Telia LT або будь-яка інша назва означає постачальника послуг місцевого зв'язку, який є партнером MoreMins; LTE - символ активного мобільного інтернету.

Як перейти до Центру управління і що він показує?

Проведіть по верхньому правому куту екрана вашого iPhone, щоб відкрити Центр керування. У верхньому лівому куті, поруч зі смужками мережевого сигналу, ви побачите двох операторів мобільного зв'язку. Один з них - ваш основний мобільний оператор. Зазвичай це ваша SIM-карта, позначена літерою P (від слова "Primary" - основний). Інший - це мобільний зв'язок MoreMins eSIM. Вона позначена літерою M (слово "MoreMins"). 

Коли ви підключаєтеся до інтернету, символ мобільного інтернету (5G, 4G, 3G, LTE тощо) з'являється поруч з назвою активного оператора мережі. Символ мобільного інтернету (5G, 4G, 3G, LTE тощо) показує, мобільні дані (інтернет) якого оператора ви використовуєте.

---

Ви також можете обмежити, яким програмам дозволено використовувати мобільні дані MoreMins. Це допоможе вам заощадити мобільні дані, вимкнувши непотрібні програми. Зробіть це на вашому iPhone, перейшовши в Налаштування -> Мобільні дані для MoreMins. Вимкніть непотрібні програми.

Перш за все, перейдіть до налаштувань, щоб перевірити, чи налаштували ви свій смартфон на використання мобільних даних MoreMins eSIM.

Перейдіть в Налаштування -> Мережа та інтернет -> SIM-карти. Ви повинні побачити назву MoreMins поруч із пунктом "Завантажена SIM".  Повинно бути відображено "Активно/За замовчуванням для мобільних даних".

Перевірте, чи використовуєте ви інтернет на eSIM-картці MoreMins у Центрі керування вашого смартфона.

Зображення нижче доводять, що ви дійсно користуєтесь мобільним інтернетом MoreMins eSIM. Натисніть на вкладку "Інтернет". Тут показано, що смартфон підключений до мережі Telia_LT-MoreMins. Telia LT або будь-яка інша назва означає постачальника послуг місцевого зв'язку, який є партнером MoreMins; 4G - символ активного мобільного інтернету. Символами активного інтернету є: 5G, 4G, 3G, LTE тощо.

Як перейти до Центру управління і що він показує?

Проведіть пальцем по верхній частині екрана вашого смартфона Android, щоб відкрити Центр управління. У верхній частині ви побачите двох операторів. Один з них - ваш основний мобільний оператор. Зазвичай це ваша SIM-карта. Інший - мобільні дані MoreMins eSIM. 

Коли ви підключаєтеся до інтернету, поруч із назвою активного оператора з'являється символ мобільного інтернету (5G, 4G, 3G, LTE тощо). Символ мобільного інтернету (5G, 4G, 3G, LTE тощо) показує, мобільні дані (інтернет) якого оператора ви використовуєте.

---

Ви також можете обмежити, яким програмам дозволено використовувати мобільні дані MoreMins eSIM. Це допоможе вам заощадити мобільні дані, вимкнувши непотрібні програми. Користувачам Android потрібно перейти в Налаштування -> Мережа та Інтернет -> SIM-карти -> MoreMins -> Використання даних додатків для MoreMins. Вимкніть непотрібні програми.

MoreMins забезпечує:

• Віртуальні телефонні номери США
• Віртуальні телефонні номери Великобританії
• Шведські віртуальні номери телефонів
• Данські віртуальні номери телефонів
• Фінські віртуальні номери телефонів
• Віртуальні телефонні номери Нідерландів
• Польські віртуальні телефонні номери
• Румунські віртуальні номери телефонів
• Литовські віртуальні телефонні номери
• Українські віртуальні телефонні номери
• і т.д.

Перевірте ціни на віртуальні номери біля тарифів.

Замовляйте віртуальні номери в магазині на сайті MoreMins, використовуйте їх у додатку MoreMins!

Якщо ви не отримуєте SMS від PayPal на сторінці реєстрації, спочатку спробуйте натиснути кнопку Повторно надіслати код.

Якщо це не спрацює, натисніть кнопку Зателефонувати мені з кодом. У цьому випадку PayPal зателефонує вам, і робот продиктує код.

Як правило, постачальники послуг не надсилають SMS-коди, якщо країна вашої IP-адреси і країна телефонного номера, на який ви намагаєтеся зареєструватися, не збігаються. 

Якщо ви використовуєте для реєстрації номер телефону у Великобританії, ви можете придбати нашу інтернет-карту eSIM з надійною домашньою IP-адресою у Великобританії. Потім підключіться до Інтернету за допомогою eSIM-картки MoreMins і повторіть реєстрацію.

В іншому випадку спробуйте зареєструватися за допомогою IP-адреси VPN, яка належить до тієї ж країни, що і ваш номер телефону..

Якщо ви не отримуєте SMS від Wise на сторінці реєстрації, спочатку спробуйте натиснути кнопку "Я не отримав код".

Як правило, постачальники послуг не надсилають SMS-коди, якщо країна вашої IP-адреси та країна телефонного номера, який ви намагаєтеся зареєструвати, не збігаються. 

Якщо ви використовуєте для реєстрації телефонний номер у Великобританії, ви можете придбати нашу інтернет-карту eSIM з надійною домашньою IP-адресою у Великобританії. Потім підключіться до Інтернету за допомогою eSIM-картки MoreMins і повторіть реєстрацію.

В іншому випадку спробуйте зареєструватися за допомогою IP-адреси VPN, яка належить до тієї ж країни, що і ваш номер телефону.

Якщо це не спрацювало, натисніть кнопку Надіслати код за допомогою голосового дзвінка. У цьому випадку Wise зателефонує вам, і робот продиктує код.

Якщо ви не отримуєте SMS від WhatsApp на сторінці реєстрації, спочатку спробуйте натиснути кнопку "Не отримали код?", а потім "Повторно надіслати SMS".

Якщо це не спрацювало, натисніть кнопку Зателефонувати мені. У цьому випадку WhatsApp зателефонує вам, і робот продиктує код.

Як правило, постачальники послуг не надсилають SMS-коди, якщо країна вашої IP-адреси і країна телефонного номера, який ви намагаєтеся зареєструвати, не збігаються. 

Якщо ви використовуєте для реєстрації номер телефону у Великобританії, ви можете придбати нашу інтернет-карту eSIM з надійною домашньою IP-адресою у Великобританії. Потім підключіться до Інтернету за допомогою eSIM-картки MoreMins і повторіть реєстрацію.

В іншому випадку спробуйте зареєструватися за допомогою IP-адреси VPN, яка належить до тієї ж країни, що і ваш номер телефону.

Якщо ви не отримуєте SMS від жодного з "Постачальників послуг" на сторінці реєстрації, спочатку спробуйте натиснути кнопку Повторно надіслати код.

Якщо це не спрацює, натисніть кнопку Зателефонувати мені з кодом. У цьому випадку Постачальник послуг зателефонує вам, і робот продиктує код.

Як правило, постачальники послуг не надсилають SMS-коди, якщо країна вашої IP-адреси і країна телефонного номера, який ви намагаєтеся зареєструвати, не збігаються. 

Якщо ви використовуєте для реєстрації номер телефону у Великобританії, ви можете придбати нашу інтернет-карту eSIM з надійною домашньою IP-адресою у Великобританії. Потім підключіться до Інтернету за допомогою eSIM-картки MoreMins і повторіть реєстрацію.

В іншому випадку спробуйте зареєструватися за допомогою IP-адреси VPN, яка належить до тієї ж країни, що і ваш номер телефону.

Якщо ви бажаєте видалити свій обліковий запис MoreMins, надішліть електронний запит з вашої зареєстрованої адреси електронної пошти до служби підтримки клієнтів на [email protected].

Після встановлення тарифного плану на eSIM переконайтеся, що ви вручну увімкнули роумінг у налаштуваннях телефону.

Підключення eSIM-карти до мережі мобільного оператора може зайняти до 30 хвилин. Якщо вона не підключилася протягом цього часу, перезавантажте телефон.

ВАЖЛИВО! НЕ ВИДАЛЯЙТЕ ESIM, ЯКЩО ВИ НЕ МОЖЕТЕ ПІДКЛЮЧИТИСЯ ДО МОБІЛЬНОГО ІНТЕРНЕТУ.

Якщо після виконання всіх вищезазначених кроків ви все ще не можете підключитися до інтернету, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки за адресою [email protected].

Натисніть тут, щоб знайти більш поширені запитання