Политика конфиденциальности и условия предоставления услуг
Политика конфиденциальности MoreMins
Настоящая Политика конфиденциальности (вместе с нашими Условиями и положениями и любыми другими документами, упомянутыми в ней) устанавливает основания для использования любых персональных данных, которые мы собираем у вас или которые вы предоставляете нам в связи с нашим веб-сайтом www.moremins.com («Веб-сайт»), мобильным приложением MoreMins („Приложение“) и любым другим программным обеспечением, продуктами или услугами MoreMins (все вышеперечисленное, вместе взятое, «Услуги»). Пожалуйста, внимательно прочитайте нижеследующее, чтобы понять наши взгляды и практику в отношении ваших персональных данных и то, как мы будем с ними обращаться.
В целях Общего регламента по защите данных (GDPR) (ЕС и Великобритания) контролером и обработчиком данных является компания MoreMins Ltd, 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ («MoreMins», «мы», «наш», «мы» или „Услуги“, «Сервис»).
Получая доступ и/или используя наши Услуги, вы соглашаетесь с тем, что мы собираем, обрабатываем, храним и передаем информацию о вас в порядке, предусмотренном настоящей Политикой. Загружая Приложение и/или используя Услуги, вы подтверждаете, что являетесь совершеннолетним и соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
1. ЗАГРУЗКА И РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ И В ПРИЛОЖЕНИИ MOREMINS ИЛИ НАЧАЛО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ
Присоединяясь к MoreMins, вы подтверждаете, что понимаете и соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и Положениями и условиями, предоставляете достоверную и точную информацию и имеете полное право подписывать соглашение на предоставление Услуг. Если вы присоединяетесь или регистрируетесь в MoreMins, это означает, что вы подписываете соглашение на получение Услуг.
Регистрируясь в Приложении, вы даете свое согласие на сбор, использование и хранение следующей информации:
1. Номер телефона с кодом страны;
2. Электронная почта;
3. Информация о вашем устройстве, ОС, версия приложения.
Как мы используем вашу личную информацию
1. Использование вашего номера телефона:
- Для отправки SMS с кодом доступа для проверки номера телефона.
- Чтобы идентифицировать вас как пользователя наших Услуг.
- Чтобы связаться с вами по поводу вашей учетной записи.
- В некоторых редких случаях для связи с вами по поводу наших специальных предложений.
- Предоставление информации об обновлениях или особенностях Услуг для конкретной страны.
- Для предотвращения, обнаружения, смягчения последствий и расследования случаев мошенничества, нарушения безопасности или других потенциально запрещенных или незаконных действий.
- Для отправки данных для входа в аккаунт.
- Для отправки информации о состоянии счета.
- Отправка общей информации о том, как пользоваться Услугами.
- Для информирования вас об обновлениях Сервиса.
- Для маркетинга и рекламы нашего Сервиса или наших партнеров по Сервису.
- Для оценки эффективности наших маркетинговых кампаний по электронной почте (например, путем анализа количества открытий и кликов).
3. Использование информации о вашем устройстве, ОС, версии приложения:
- Эта информация используется для устранения проблем в случае неисправности и для оптимизации работы Приложения на различных устройствах.
2. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
После установки приложения MoreMins App вам будет разрешено импортировать вашу книгу контактов в MoreMins App. Мы не собираем, не храним и не передаем данные вашей контактной книги. Вы сможете использовать импортированную книгу контактов для звонков через MoreMins App наиболее удобным способом.
У вас есть возможность сообщить нам некоторые дополнительные персональные данные при входе в систему самообслуживания Веб-сайта.
Дополнительные персональные данные:
1. Имя, фамилия;
2. Ваш адрес;
3. Копия документа, удостоверяющего вашу личность.
Как мы используем вашу дополнительную личную информацию
1. Использование вашего имени, фамилии:
- Для обращения к вам по имени в случае необходимости.
2. Используя ваш адрес:
- Для предоставления вам информации о местоположении, касающейся Услуг или наших партнеров по Услугам (где это применимо и с вашего согласия, если это требуется по закону).
3. Использование копии вашего документа, удостоверяющего личность:
- Для предоставления вам Услуг, которые по закону должны идентифицировать клиентов с помощью процедуры "Знай своего клиента" (KYC).
3. ОПЛАТА УСЛУГ ЧЕРЕЗ САЙТ ИЛИ ПРИЛОЖЕНИЕ
Платежи за Услуги обрабатываются защищенными и лицензированными платежными процессорами (третьими сторонами).
При оплате картой в Приложении или на нашем Веб-сайте вам будет предложено предоставить информацию о вашей кредитной/дебетовой карте или данные счета PayPal, чтобы поставщик платежей обработал транзакцию
MoreMins не хранит информацию о вашей кредитной/дебетовой карте, данные счета PayPal или пароли банковских счетов.
Сайт MoreMins взаимодействует с сайтами платежных процессоров по протоколу Secure Socket Layer (SSL) для обеспечения защиты ваших персональных данных.
Обратите внимание, что платежные процессоры не контролируются MoreMins, и их политика конфиденциальности будет регулировать обработку вашей платежной информации. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности наших платежных процессоров, чтобы понять их методы обработки данных.
4. СОВЕРШЕНИЕ ЗВОНКА
MoreMins не записывает ваши разговоры.
Система MoreMins автоматически документирует время и продолжительность звонка, статус завершения, номер источника и номер назначения, биллинговую информацию (стоимость звонка) в Call Detail Record (CDR)
Данные CDR необходимы для выставления счетов, улучшения работы Сервиса, выполнения наших обязательств в соответствии с действующим законодательством, а также для оказания поддержки и устранения неполадок, связанных с услугой виртуального номера.
5. ВАШ ВЫБОР В ОТНОШЕНИИ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Маркетинг и информационные рассылки по электронной почте:
Если вы не хотите получать от нас электронные письма, вы можете отказаться от подписки по ссылке в полученном вами электронном письме.
Помните, что мы не продаем и не раскрываем вашу личную информацию третьим лицам для их маркетинговых целей без вашего прямого согласия.
Ваше имя, фамилия, адрес и электронная почта:
Войдите в свою учетную запись на нашем сайте www.moremins.com, чтобы изменить или удалить свое имя, фамилию, адрес и электронную почту.
Статус вашей учетной записи:
Если вы не хотите получать электронные письма с уведомлениями о состоянии баланса или сроках действия пакетов, отправьте нам письмо по адресу [email protected].
Ваш номер телефона:
Если вы хотите изменить свой номер телефона, отправьте нам письмо на [email protected].
Рекламные SMS:
Вы можете отказаться от получения рекламных SMS, отправив нам письмо на [email protected].
Удаление вашей учетной записи
Если вы хотите навсегда удалить свой аккаунт в MoreMins, отправьте нам письмо с номером телефона на [email protected].
Копия вашей личной информации:
Вы имеете право знать, какую личную информацию о вас мы храним.
Обработка вашего запроса:
Пожалуйста, укажите ваше полное имя, номер телефона и адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, а также подробное описание вашего запроса на предоставление данных. Такие запросы будут обрабатываться в соответствии с местным законодательством. Мы ответим на любые запросы о доступе к личной информации в течение 30 дней.
6. ПЕРЕДАЧА ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Предоставление услуг:
Мы не будем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления вам Услуг.
Мы можем нанимать другие компании для предоставления Услуг от нашего имени, например: обеспечение поддержки клиентов, хостинг веб-сайта, хостинг приложения, техническая поддержка, реклама, обеспечение транзита звонков, предоставление виртуальных номеров, предоставление eSIMs, обработка платежей и т. д.
Этим компаниям будет разрешено получать только ту личную информацию, которая необходима им для предоставления Услуг, не более. Им будет запрещено использовать эту информацию для любых других целей, и они обязаны по договору защищать ваши данные.
Использование услуг третьих лиц:
Мы используем следующие сторонние службы, и ваши данные будут передаваться им в соответствии с их политикой конфиденциальности. К сторонним службам относятся:
Google Analytics: Используется для аналитики веб-сайта и приложений.
Службы Google Ads: Используется для рекламы и ремаркетинга.
Отзывы пользователей:
Мы размещаем на нашем сайте личные отзывы довольных клиентов в дополнение к другим рекомендациям. С вашего согласия мы можем разместить ваш отзыв вместе с вашим именем. Если вы хотите обновить или удалить свой отзыв, вы можете связаться с нами по адресу [email protected].
Виджеты социальных сетей:
Наш сайт содержит функции социальных сетей, такие как кнопка Facebook Like и виджеты, такие как кнопка «Поделиться этим» или интерактивные мини-программы, которые работают на нашем сайте. Эти функции могут собирать информацию о вашем IP-адресе, странице, которую вы посещаете на нашем сайте, и могут устанавливать cookie-файл для обеспечения правильной работы функции. Функции социальных сетей и виджеты размещаются либо у третьей стороны, либо непосредственно на нашем сайте. Ваше взаимодействие с этими функциями регулируется политикой конфиденциальности компании, предоставляющей их
Услуги по анализу данных
Мы используем Google Analytics или аналогичный сервис на Веб-сайте и в Приложении для улучшения работы Сервиса и анализа статистики.
Раскрытие информации в целях защиты нас или других лиц (например, в соответствии с требованиями закона и аналогичное раскрытие информации):
Мы можем получить доступ, сохранить и раскрыть вашу Личную информацию, другую информацию об Учетной записи и контент, если мы считаем, что это необходимо или целесообразно для: (i) выполнения запросов правоохранительных органов или органов национальной безопасности, а также судебного процесса, например, судебного приказа или повестки в суд; (ii) ответа на ваши запросы; (iii) защиты ваших, наших или чужих прав, собственности или безопасности; (iv) обеспечения соблюдения наших правил или договоров; (v) взыскания сумм, причитающихся MoreMins; (vi) если мы считаем, что раскрытие информации необходимо или целесообразно для предотвращения физического ущерба или финансовых потерь или в связи с расследованием или преследованием подозреваемой или фактической незаконной деятельности; или (vii) если мы добросовестно считаем, что раскрытие информации необходимо или целесообразно в иных случаях.
Реклама
Мы не продаем и не раскрываем вашу личную информацию третьим лицам для их маркетинговых и рекламных целей без вашего согласия.
7. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Сбор информации, хранение
Используя Услуги MoreMins, вы соглашаетесь на хранение такой информации в пределах Европейской экономической зоны (EEA) и Соединенного Королевства (UK).
Трансграничная передача данных:
Для облегчения предоставления наших Услуг мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу информацию в местах за пределами ЕЭЗ и Великобритании. Когда мы передаем ваши персональные данные за пределы ЕЭЗ и Великобритании, мы обеспечиваем соответствующие гарантии защиты ваших персональных данных, например:
Стандартные договорные условия: Мы используем стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией, при передаче данных в страны, которые, как считается, не обеспечивают достаточный уровень защиты данных.
Решения об адекватности: Мы передаем персональные данные в страны, которые Европейская комиссия признала обеспечивающими адекватный уровень защиты данных.
Личные данные детей
Сервис и Веб-сайт не предназначены для детей младше 16 лет и MoreMins не собирает их личную информацию.
Защита информации
Безопасность вашей личной информации очень важна для нас. MoreMins принимает разумные меры безопасности для защиты вашей информации от потери, уничтожения, неправильного использования, несанкционированного доступа или раскрытия. Когда вы вводите конфиденциальную информацию, такую как данные кредитной карты, в наши формы заказа и учетные данные на странице входа на наш сайт, мы шифруем передачу этой информации с помощью технологии безопасного сокетного уровня (SSL). Эти технологии позволяют гарантировать, что ваши данные находятся в безопасности, защищены и доступны только вам и тем, кому вы предоставили авторизованный доступ.
Однако ни одна передача данных через Интернет или технология хранения информации не может быть гарантированно на 100% безопасной из-за природы распределенной сети, которой является Интернет. Поэтому, хотя мы стремимся защитить ваши личные данные, мы не можем гарантировать их абсолютную безопасность.
Наши административные меры безопасности включают в себя физические, электронные и процедурные меры защиты.
Наши юридические обязательства
В соответствии с юридическими обязательствами мы храним краткую копию ваших счетов в течение шести лет с даты выставления счета.
Мы храним ваши контактные данные, пока вы являетесь нашим клиентом, и в течение шести лет после этого; а также информацию, касающуюся любого спора, в течение шести лет после его закрытия
В других случаях мы храним личную информацию в течение срока, необходимого для целей, для которых она была собрана или для которых она подлежит дальнейшей обработке. А иногда мы будем хранить ее дольше, если это необходимо по закону. В противном случае мы удаляем ее.
8. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
Мы храним вашу личную информацию только столько, сколько необходимо для выполнения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, в том числе для удовлетворения любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований, если более длительный срок хранения не требуется или не разрешен законом. Некоторые из более конкретных условий хранения данных приведены ниже:
Персональные данные, связанные с предоставлением Услуг, хранятся в течение 3 лет с момента последнего использования тарифного плана.
Персональные данные, связанные с использованием, хранятся в течение 30 дней или до тех пор, пока этого требует законодательство.
Информация о счетах и платежные реквизиты клиентов хранятся в течение 10 лет с момента последней платежной операции.
Данные о поддержке клиентов хранятся в течение 3 лет.
Мы будем использовать электронную почту пользователя для маркетинговых коммуникаций в течение 1 года после окончания последнего использования пользователем Услуг или до тех пор, пока пользователь не воспользуется своим правом отказаться от использования Услуг, в зависимости от того, что наступит раньше.
Чтобы определить подходящий срок хранения личной информации, мы учитываем объем, характер и чувствительность информации, потенциальный риск нанесения ущерба в результате несанкционированного использования или раскрытия информации, цели, для которых мы получили информацию, и возможность достижения этих целей другими способами, а также применимые требования законодательства.
9. ПРАВА ЖИТЕЛЯ КАЛИФОРНИИ
Если вы являетесь жителем Калифорнии, у вас есть определенные права в отношении вашей личной информации в соответствии с Калифорнийским законом о защите частной жизни потребителей (CCPA). К этим правам относятся:
Право знать: Вы имеете право запросить информацию о категориях и конкретных частях личной информации, которую мы собрали о вас, источниках информации, целях ее сбора и категориях третьих лиц, с которыми мы ее передаем
Право на удаление: Вы имеете право потребовать, чтобы мы удалили вашу личную информацию, за некоторыми исключениями.
Право на отказ от продажи: MoreMins не продает вашу личную информацию
Право на недискриминацию: Мы не будем дискриминировать вас за осуществление ваших прав по CCPA.
Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы потребуем от вас подтверждения вашей личности перед обработкой вашего запроса.
Категории собираемой личной информации
Мы собираем следующие категории личной информации:
Идентификаторы (например, имя, адрес электронной почты, номер телефона, IP-адрес, идентификаторы устройств).
Информация о клиентах (например, адрес для выставления счета и доставки)
Коммерческая информация (например, история покупок)
Информация об интернет-активности (например, история просмотров, использование приложений)
Геолокационные данны
Финансовая информация (например, платежные данные - обратите внимание, что MoreMins не хранит платежную информацию, это делают сторонние процессоры).
Цели сбора личной информации
Мы собираем личную информацию для целей, описанных в разделе 1 настоящей Политики конфиденциальности, включая:
Предоставление и улучшение наших Услуг
Обработка платежей
Общение с вами
Персонализация вашего опыта
Обнаружение и предотвращение мошенничества
Выполнение юридических обязательств
Категории источников личной информации
Мы собираем личную информацию из следующих категорий источников:
Непосредственно от вас (когда вы регистрируетесь для получения учетной записи, совершаете покупку или связываетесь с нами
Автоматически (когда вы используете наш веб-сайт или приложение)
От сторонних поставщиков услуг (например, платежных процессоров, поставщиков аналитики).
Категории третьих лиц, с которыми мы делимся личной информацией
Мы предоставляем личную информацию следующим категориям третьих лиц:
Поставщики услуг (как описано в разделе 6)
Поставщики платежей
Поставщики аналитических услуг
Правоохранительные органы (когда это требуется по закону)
10. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
Данное уведомление о конфиденциальности касается только использования и обработки нами личной информации, которую мы получаем от вас в связи с предоставлением вам наших Услуг.
Если вы передаете свою информацию третьему лицу или посещаете веб-сайт третьего лица по ссылке из наших Услуг, их уведомления и правила конфиденциальности будут применяться к любой личной информации, которую вы предоставляете им или которую они собирают от вас.
11. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Мы можем время от времени обновлять данную политику конфиденциальности. Вы можете в любое время ознакомиться с самой актуальной версией данной политики конфиденциальности по адресу https://www.moremins.com/en/terms-privacy/. Дальнейшее использование вами Веб-сайта или Сервиса означает ваше согласие с такими изменениями в политике конфиденциальности. Если вы не принимаете условия данной политики конфиденциальности, единственным средством правовой защиты является прекращение использования Сайта и Сервиса. Если мы внесем какие-либо существенные изменения, мы уведомим вас по электронной почте, отправленной на адрес электронной почты, указанный в вашей учетной записи, или с помощью уведомления на Веб-сайте до того, как изменения вступят в силу.
12. ФАЙЛЫ COOKIE И ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ
Мы, а также третьи стороны, предоставляющие контент, аналитику, рекламу или другие функции в наших Услугах, можем использовать файлы cookie, пиксельные теги, локальные хранилища и другие технологии («Технологии») для автоматического сбора информации через Услуги. В частности, мы используем Google Tag Manager, Google Analytics и Google Ads Services для отслеживания и аналитики.
Вы можете запретить или ограничить размещение файлов cookie на вашем компьютере или смартфоне или удалить их из браузера, изменив настройки вашего веб-браузера. Обратите внимание, что отказ от использования файлов cookie не действует в мобильных приложениях.
Файлы cookie
Cookies - это небольшие текстовые файлы, помещаемые в браузеры компьютеров или смартфонов посетителей. Эти технологии используются для анализа тенденций, администрирования Веб-сайта, отслеживания перемещения пользователей по Веб-сайту и сбора демографической информации о нашей пользовательской базе в целом. Мы можем получать отчеты об использовании этих технологий этими компаниями как на индивидуальной, так и на агрегированной основе. Пользователи могут контролировать использование файлов cookie на уровне отдельного браузера. Если вы отклоняете файлы cookie, вы можете продолжать пользоваться нашим сайтом, но ваша способность использовать некоторые функции или области нашего сайта может быть ограничена.
Пиксельные метки/веб-маяки
Пиксельная метка (также известная как веб-маяк) - это фрагмент кода, встроенный в Веб-сайт, который собирает информацию о взаимодействии пользователей на данной веб-странице. Пиксельные метки позволяют нам, например, зафиксировать, что пользователь посетил определенную веб-страницу или нажал на определенную рекламу
Локальное хранилище
Мы используем локальные хранилища (LS), такие как HTML5, для хранения информации о контенте и предпочтениях. Различные браузеры могут предлагать свои собственные инструменты управления для удаления LS HTML5.
13. КОНТРОЛЛЕРЫ ДАННЫХ И СОТРУДНИКИ ПО ЗАЩИТЕ ДАННЫХ
MoreMins Ltd является контролером и обработчиком ваших данных.
Свяжитесь с MOREMINS LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ. Электронная почта: [email protected], телефон: +442036951612, +37065003339.
14. ПОЛОЖЕНИЯ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К КОНКРЕТНОЙ СТРАНЕ
Для пользователей в Европейской экономической зоне («ЕЭЗ») и Соединенном Королевстве («Великобритания»)
Если пользователь является резидентом стран ЕЭЗ или Великобритании, он может воспользоваться своими правами, предусмотренными Общим регламентом Европейского союза по защите данных («GDPR») и UK GDPR, соответственно, связавшись с нами по адресу [email protected].
Для пользователей в Калифорнии
Если пользователь является жителем Калифорнии, он может воспользоваться своими правами, предусмотренными Калифорнийским законом о защите персональных данных потребителей («CCPA»), связавшись с нами по адресу [email protected]. В соответствии с определениями, содержащимися в CCPA, обратите внимание, что MoreMins не продает, не передает, не сдает и не арендует личную информацию пользователей.
MoreMins Условия и положения
ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ ЭТИ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ДАННОГО ВЕБ-САЙТА ИЛИ ПРИЛОЖЕНИЯ.
Настоящие Правила и условия («Правила») регулируют ваш доступ и использование веб-сайта MoreMins (www.moremins.com), мобильного приложения MoreMins („Приложение“) и услуг, предоставляемых MoreMins («Услуги»). Эти Услуги включают Услуги виртуальных номеров, Услуги международных звонков и Услуги eSIM, как более подробно определено ниже
Получая доступ или используя Веб-сайт, Приложение или Услуги, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Настоящие Условия распространяются на всех посетителей, пользователей и других лиц, которые получают доступ или используют Услуги. Если вы не согласны с какой-либо частью Условий, вы не можете получить доступ к Услугам
MoreMins является торговым наименованием MoreMins Ltd, частной компании с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в Великобритании с регистрационным номером 09717627 и имеющей юридический адрес 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ («MoreMins», «мы», „нас“ или «наш»).
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Учетная запись» означает учетную запись, которую вы создаете в MoreMins для доступа и использования Услуг.
«Приложение» означает мобильное приложение MoreMins, доступное для устройств Android и iOS.
«Бизнес-пользователь» означает пользователя, который регистрируется и использует Услуги в деловых целях, включая, но не ограничиваясь, покупкой eSIMs для сотрудников.
«Потребительский пользователь» - пользователь, который регистрируется и использует Услуги в личных, некоммерческих целях.
«Устройство» означает совместимый смартфон, планшет или другое устройство, которое вы используете для доступа к Услугам.
«eSIM» означает встроенную SIM-карту, цифровую SIM-карту, которая позволяет активировать тарифный план сотовой связи у оператора без необходимости использования физической SIM-карты.
«Услуги eSIM» означает предоставление компанией MoreMins eSIM и связанных с ними тарифных планов передачи данных, звонков и SMS.
«Услуги международных звонков» означает услугу, предоставляемую MoreMins, которая позволяет пользователям совершать международные звонки через местные номера доступа, используя приложение MoreMins.
«Услуги» означает, в совокупности, Услуги виртуального номера и Услуги eSIM, предоставляемые MoreMins.
«Технологический партнер» означает стороннего поставщика технологий, который помогает MoreMins в предоставлении Услуг
«Виртуальный номер» означает телефонный номер, который не связан напрямую с физической телефонной линией
«Услуги виртуального номера» означает предоставление виртуальных номеров и связанных с ними услуг по вызову и передаче сообщений компанией MoreMins.
«Веб-сайт» означает веб-сайт MoreMins, расположенный по адресу www.moremins.com.
2. ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
Настоящие Условия и положения включают в себя положения и условия, изложенные ниже, и любые дополнительные условия на Веб-сайте (вместе «Условия предоставления услуг») и регулируют использование вами Услуг, предоставляемых MoreMins.
Заходя на веб-сайт www.moremins.com («Веб-сайт») или используя его иным образом; загружая и используя приложение MoreMins на смартфоне с поддержкой операционной системы Android или iOS («Приложение»); используя услуги MoreMins, как описано ниже („Услуги“, «Сервис»), вы соглашаетесь с нижеследующими Условиями предоставления услуг
Время от времени MoreMins может изменять настоящие Условия предоставления услуг или информацию на Веб-сайте или в Приложении. В связи с этим, пожалуйста, продолжайте просматривать настоящие Условия предоставления услуг при каждом посещении или использовании данного Веб-сайта, Приложения или Услуг. Использование вами Веб-сайта, Приложения или любых Услуг после публикации изменений в настоящих Условиях предоставления услуг будет означать принятие вами Условий предоставления услуг с внесенными в них изменениями. Если в любой момент вы не желаете принимать Условия предоставления услуг, вы не можете пользоваться Веб-сайтом, Приложением или Услугами.
3. УСЛУГИ MOREMINS
MoreMins предлагает три основных типа Услуг:
3.1. Услуги виртуальных номеров
MoreMins предоставляет виртуальные номера для совершения и приема звонков, а также, где это применимо, отправки и получения сообщений. Звонки с использованием виртуального номера инициируются и принимаются через приложение MoreMins.
Ограничения: Услуги виртуальных номеров не поддерживают экстренные вызовы, номера с премиум-тарифом или короткие номера.
3.2. Услуги международных звонков
MoreMins позволяет пользователям совершать международные звонки по более низким тарифам через местные номера доступа или через Интернет. Звонки должны быть инициированы через приложение MoreMins. Звонки направляются через местный номер доступа или Интернет и могут использовать местные минуты или мобильные данные вашего оператора мобильной связи. Плата включает в себя:
Стоимость, уплачиваемая оператору мобильной сети за местный звонок или использование мобильных данных.
поминутный тариф, взимаемый MoreMins за международную часть звонка (как отображается в Приложении или на Веб-сайте).
Ограничения: Услуги международных звонков не поддерживают экстренные вызовы, номера с премиум-тарифом или короткие номера.
3.3. Услуги eSIM
MoreMins предоставляет вам возможность приобретать и использовать eSIM, которые представляют собой цифровые SIM-карты, позволяющие активировать тарифный план сотовой связи без физической SIM-карты. Услуги eSIM предоставляются совместно с технологическими партнерами, которые помогают в предоставлении и управлении eSIM и тарифными планами.
4. РЕГИСТРАЦИЯ
Чтобы воспользоваться Услугами, вы должны зарегистрировать Учетную запись через Приложение или Веб-сайт. Вы обязуетесь предоставлять достоверную, точную, актуальную и полную информацию при регистрации и поддерживать информацию об Учетной записи в актуальном состоянии. Основной информацией, необходимой для регистрации, является номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГ
5.1. Услуги виртуального номера
Услуга виртуального номера заменяет номер вашего мобильного телефона, предоставленный оператором мобильной сети для звонков и SMS при звонках и отправке SMS через приложение MoreMins. Вы можете совершать и принимать звонки, а также отправлять и получать SMS на виртуальный номер. Звонки и SMS, отправленные на ваш виртуальный номер, будут направляться в приложение и потребуют наличия на вашем устройстве подключения к Интернету. За использование виртуального номера автоматически взимается ежемесячная абонентская плата.
5.2. Услуги международных звонков
5.2.1. Услуга:
Когда вы совершаете международный звонок с помощью Приложения, оно автоматически соединит ваш звонок через Интернет, или, если вы находитесь в поддерживаемой стране, Приложение может предложить вам совершить звонок без Интернета через местный номер доступа. При этом с вашего оператора мобильной связи может взиматься плата за местный звонок, даже если звонок не будет соединен с получателем. Человек, которому вы звоните с помощью MoreMins, видит ваш обычный номер мобильного телефона, если только вы не звоните, используя виртуальный номер.
5.2.2. Стоимость:
Стоимость пользования Услугами международной телефонной связи включает в себя:
Стоимость, которую вы платите оператору мобильной сети за местный звонок: Эта сумма зависит от вашего тарифного плана. Во многих случаях местные звонки включены в число бесплатных минут вашего тарифного плана. Если у вас не осталось включенных минут или ваш тарифный план не включает местные звонки, в случае маршрутизации через местный номер доступа с вас будет взиматься плата оператором мобильной связи. Вы обязаны уточнить у своего оператора мобильной связи, включены ли звонки на местные номера доступа MoreMins в ваш тарифный план.
Цена, которую вы платите оператору мобильной сети за использование данных: Зависит от вашего тарифного плана. Звонки и SMS отправляются и принимаются через интернет-соединение, если не выбран номер местного доступа, и расходуют ваш тарифный план. Если вы превысите лимит данных, предусмотренный вашим тарифным планом, или ваш тарифный план не включает передачу данных, с вас будет взиматься плата оператором мобильной связи.
Цена, которую вы платите MoreMins за международный звонок: MoreMins взимает поминутную плату за международные звонки, совершенные с помощью приложения. Или, говоря иначе, за небольшую плату приложение MoreMins конвертирует местные минуты вашего оператора в международные. Эти тарифы доступны на сайте и в приложении. Счета за звонки выставляются с шагом в одну минуту. За использование пакетного плана международных звонков автоматически взимается ежемесячная абонентская плата.
Плата за роуминг. Мы советуем вам пользоваться Услугами международных звонков MoreMins с местной SIM-картой, связанной и выпущенной в стране, в которой вы находитесь. Вы должны самостоятельно оценить, насколько целесообразно использовать Услуги международной телефонной связи MoreMins за границей. Если вы пользуетесь Услугами международной телефонной связи MoreMins в другой стране, которая не является страной, связанной с вашим оператором мобильной связи, может взиматься плата за роуминг. Вы будете обязаны оплатить роуминг своему оператору мобильной сети.
5.2.3. Ограничения
MoreMins предоставляет вам дешевые услуги международных звонков на стандартные мобильные или стационарные номера. Услуги международных звонков не поддерживают и не осуществляют экстренные вызовы в больницы, правоохранительные органы, медицинские учреждения или любые экстренные службы любого типа, короткие номера или номера с премиум-тарифом, номера дополнительно оплачиваемых услуг или некоторые другие типы номеров.
5.3. Услуги eSIM
5.3.1. Покупка и активация:
Вы можете приобрести eSIM и соответствующие тарифные планы (данные, звонки и/или SMS) через Приложение или Веб-сайт. После покупки eSIM будет доступна для загрузки и активации на вашем совместимом Устройстве. Хотя большинство eSIM будут активированы только при подключении к поддерживаемой сети в месте назначения, при выборе следует учитывать, что некоторые eSIM могут быть активированы сразу после покупки, если это указано в описании тарифного плана eSIM.
5.3.2. Планы:
Планы eSIM могут предлагать только передачу данных или комбинацию данных, звонков и SMS. Перед покупкой вы обязаны ознакомиться с деталями каждого тарифного плана, включая ограничения на использование данных, минут звонков, SMS-сообщений, скорости и продолжительности.
5.3.3. Стоимость:
Стоимость Услуг eSIM включает в себя цену eSIM и выбранный тарифный план (данные, звонки и/или SMS). Цены доступны на Веб-сайте и в Приложении.
5.3.4. Покрытие и скорость сети:
Услуги eSIM зависят от наличия и качества мобильных сетей, предоставляемых Технологическими партнерами. MoreMins не гарантирует покрытие, скорость или доступность сети.
5.3.5. Совместимость устройств:
Вы несете ответственность за то, чтобы ваше Устройство было совместимо с eSIM и разблокировано. Список совместимых устройств доступен на Веб-сайте, но он может быть неполным.
5.4. Политика возврата средств:
Вы можете запросить полный возврат средств за eSIM в течение одного (1) месяца с момента покупки, если соблюдены следующие условия:
eSIM была приобретена непосредственно в MoreMins (не у третьей стороны);
eSIM не была активирована;
Запрос на возврат средств подается в течение одного (1) месяца с момента покупки.
Если eSIM не работает по технической причине со стороны MoreMins или ее технологических партнеров, и эта проблема не может быть решена в разумные сроки, по усмотрению MoreMins может быть осуществлен полный или частичный возврат средств.
Возврат средств будет осуществлен на первоначальный способ оплаты или на баланс счета магазина MoreMins.
Возврат средств за eSIM, приобретенные у третьих лиц, не производится.
Виртуальные номера, пакеты международных звонков или пополнение счета возврату не подлежат.
5.5. Истечение срока действия кредитов:
Срок действия кредитного остатка пополнения баланса Услуг на Счете истекает через 12 месяцев после даты оплаты.
6. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ
MoreMins сотрудничает с различными сторонними поставщиками технологий ("Технологические партнеры") для предоставления всех услуг. К таким партнерам могут относиться операторы сетей, поставщики платформ и другие организации, участвующие в предоставлении и управлении этими услугами.
Мы всегда стараемся предоставлять наилучшие Услуги с минимальными перебоями. Однако мы не можем гарантировать, что Услуги всегда будут работать без сбоев, задержек или других помех. Поскольку Услуги предоставляются в сочетании с услугами вашего оператора мобильной связи через мобильные сети третьих лиц, вы признаете, что возможны перебои в работе, вызванные услугами третьих лиц.
Кроме того, вы также понимаете, что MoreMins не может гарантировать, что информация или сообщения, отправленные с помощью Услуг, не зашифрованы и могут быть потенциально подвержены перехвату сотрудниками правоохранительных органов или другими третьими лицами через мобильные сети третьих лиц. MoreMins не несет ответственности за любые сбои, задержки, перехват или другие упущения в работе Услуг.
MoreMins имеет право, без какой-либо ответственности, отказать, ограничить, приостановить, прекратить и/или вмешаться или прервать Услуги или любую их часть, без предварительного уведомления вас, для ремонта, улучшения и/или модернизации таких Услуг или по любой из причин прекращения, изложенных в настоящих условиях, или по любой другой деловой причине.
7. ОПЛАТА
Все платежи за Услуги обрабатываются в безопасном режиме через авторизованных сторонних платежных процессоров.
MoreMins не хранит информацию о вашей кредитной/дебетовой карте или пароли к банковским счетам. Сайт MoreMins осуществляет связь по протоколу Secure Socket Layer (SSL) для обеспечения защиты ваших персональных данных. MoreMins, однако, не несет ответственности за безопасность ваших данных или за мошенническое использование кредитной карты для совершения покупок на этом сайте, а также не обязан осуществлять возврат средств или предоставлять какую-либо компенсацию в случае такого мошеннического использования. MoreMins будет активно сотрудничать с правоохранительными органами в преследовании любого, кто использует данный Веб-сайт или продукты/услуги, продаваемые через данный Веб-сайт, для незаконного использования. MoreMins не несет ответственности, если банк-эмитент держателя карты не разрешает проведение онлайн-транзакций.
За покупку Услуг может взиматься дополнительная комиссия за транзакцию, которая будет показана перед оплатой. Вы будете осуществлять платежи вручную.
Цены на Услуги указаны в валюте, отображаемой в процессе покупки, и включают НДС, если не указано иное.
MoreMins оставляет за собой право изменять цены в любое время. Изменения цен на подписку будут сообщены вам заранее.
8. ДОБРОСОВЕСТНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
Вы соглашаетесь использовать Услуги честно и ответственно. MoreMins оставляет за собой право приостановить или прекратить действие вашей Учетной записи, если по своему усмотрению определит, что ваше использование является чрезмерным, неправомерным или иным образом нарушает настоящие Условия.
9. ЗАПРЕЩЕННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
Вам запрещается использовать Услуги для любых незаконных, мошеннических или неэтичных целей, включая, но не ограничиваясь этим:
Совершать звонки или отправлять сообщения, которые являются преследованием, угрозами, оскорблениями или непристойностями.
Участие в любой деятельности, нарушающей права интеллектуальной собственности других лиц.
Использование Услуг для передачи вирусов, вредоносных программ или другого вредоносного кода.
Попытка получить несанкционированный доступ к системам или сетям MoreMins.
Перепродажа или распространение Услуг без предварительного письменного согласия MoreMins.
Если у MoreMins есть основания полагать, что Услуги используются не в законных целях, как описано в Условиях предоставления услуг, мы оставляем за собой право приостановить предоставление Услуг в любое время по своему усмотрению и без уведомления.
10. РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ
MoreMins может получить доступ и/или раскрыть вашу личную информацию, если мы считаем, что такие действия необходимы для соблюдения закона, охраны и защиты прав или собственности MoreMins (включая исполнение наших соглашений), действий в чрезвычайных обстоятельствах для защиты личной безопасности пользователей Услуг или представителей общественности.
11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
Все содержимое и материалы Веб-сайта и Приложения, включая, помимо прочего, текст, графику, логотипы, изображения и программное обеспечение, являются собственностью MoreMins или ее лицензиаров и защищены законами об интеллектуальной собственности. Вы не имеете права воспроизводить, распространять, изменять или создавать производные работы любого такого контента без предварительного письменного согласия MoreMins.
12. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ
УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «КАК ДОСТУПНО» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ. MOREMINS ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ ГАРАНТИЯМИ ТОВАРНОГО СОСТОЯНИЯ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ. MOREMINS НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО УСЛУГИ БУДУТ БЕСПЕРЕБОЙНЫМИ, БЕЗОШИБОЧНЫМИ ИЛИ БЕЗОПАСНЫМИ.
13. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Вы соглашаетесь, что использование Сервиса осуществляется исключительно на ваш риск, и признаете, что Сервисы и все, что в них содержится, включая, но не ограничиваясь, Контент, Услуги, товары или рекламу («Объекты»), предоставляются «КАК ЕСТЬ» и что MoreMins не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении Объектов, включая, но не ограничиваясь, товарный вид, ненарушение прав, право собственности или пригодность для конкретной цели или использования. MoreMins не гарантирует, что Услуги совместимы с вашим оборудованием или что Услуги не содержат ошибок, и не несет ответственности за любой ущерб, который вы можете понести в результате использования таких разрушительных функций. Вы соглашаетесь с тем, что MoreMins, его Поставщики и агенты третьих сторон не несут ответственности за (i) любые травмы или повреждения, вызванные небрежностью MoreMins, его сотрудников, субподрядчиков, агентов, Поставщиков или иным образом, возникшие в связи с Услугами, и не несут ответственности за упущенную выгоду, убытки, штрафные, случайные или косвенные убытки или любые претензии к MoreMins со стороны любой другой стороны или (ii) любые ошибки, неточности, упущения, задержки или любые другие сбои в работе Услуги, вызванные вашим оборудованием или возникшие в результате использования вами Услуги на таком оборудовании. Содержание других веб-сайтов, услуг, товаров или рекламы, которые могут быть связаны с Сервисом, не поддерживается и не контролируется MoreMins. Поэтому MoreMins не несет ответственности за доступность, содержание или точность других веб-сайтов, услуг или товаров, которые могут быть связаны с Сервисом или рекламироваться на нем. MoreMins не (a) предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении использования ссылок, предоставленных на Сервисе или в Сервисе, (b) не гарантирует точность, полноту, полезность или адекватность любых других веб-сайтов, услуг, товаров или рекламы, которые могут быть связаны с Сервисом, или (c) не делает никакого одобрения, явного или подразумеваемого, любых других веб-сайтов, услуг, товаров или рекламы, которые могут быть связаны с Сервисом. MoreMins также не несет ответственности за надежность или постоянную доступность оборудования, которое вы используете для доступа к Сервису. Вы понимаете, что MoreMins и/или сторонние поставщики Услуг могут в любое время запретить или ограничить доступ к своему контенту в соответствии с Условиями предоставления услуг. Мы и любой другой поставщик не несем ответственности за экономические потери или травмы, нанесенные вам, людям или имуществу в результате использования Услуг.
14. ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ
Вы соглашаетесь возместить ущерб и оградить MoreMins, его должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий, обязательств, убытков, потерь и расходов, включая разумные гонорары адвокатов, возникающих в результате или каким-либо образом связанных с вашим доступом к Услугам или их использованием, нарушением вами настоящих Условий или нарушением вами прав других лиц.
15. РЕГУЛИРУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Англии и Уэльса. Любые споры, возникающие в связи с настоящими Условиями или Услугами, подлежат исключительной юрисдикции судов Англии и Уэльса.
Однако в случаях, когда местное законодательство имеет преимущественную силу, например, в отношении правил защиты прав потребителей, приоритет может иметь законодательство юрисдикции пользователя.
16. ТЕРМИНАЦИЯ
MoreMins может прекратить ваш доступ к Услугам в любое время, по причине или без причины, с уведомлением или без него. Вы можете прекратить действие своей Учетной записи в любое время, связавшись со службой поддержки MoreMins.
После прекращения действия Условий ваше право на использование Услуг немедленно прекращается. Любые положения настоящих Условий, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения действия, сохраняют силу после прекращения действия, включая, без ограничений, положения о праве собственности, отказы от гарантий, возмещение убытков и ограничения ответственности.
17. ОТОБРАЖАЕМОСТЬ
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, такое положение будет отменено, а остальные положения останутся в силе и действии.
18. ОТКАЗ ОТ ПРАВ
Никакой отказ от какого-либо условия настоящих Условий не будет считаться дальнейшим или продолжающимся отказом от такого условия или любого другого условия, и отказ MoreMins от отстаивания какого-либо права или положения в соответствии с настоящими Условиями не будет означать отказ от такого права или положения.
19. СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Если у вас возникли вопросы относительно настоящих Условий, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
MoreMins Ltd
71-75 Шелтон-стрит, Лондон, WC2H 9JQ, Великобритания
Электронная почта: [email protected].
20. ЗАЩИТА ДАННЫХ
MoreMins может потребоваться обрабатывать ваши данные, чтобы предоставить вам услуги, за которые вы заплатили. Более подробно это описано в Политике конфиденциальности MoreMins.
21. ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ
Если вы являетесь Пользователем-потребителем, вы можете иметь определенные права в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей. Настоящие Условия не затрагивают ваши законные права.
22. КОММЕРЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ
Если вы являетесь бизнес-пользователем, на вас могут распространяться дополнительные положения и условия, включая, в частности, отдельные тарифные планы и порядок выставления счетов. Пожалуйста, свяжитесь с MoreMins для получения дополнительной информации о бизнес-аккаунтах.